Zásady vrátenia a refundácie

1. Úvod

Naším cieľom je ponúknuť príjemný nákupný zážitok. Ak nie ste úplne spokojní s vaším nákupom, môžete produkt vrátiť alebo vymeniť.

2. Podmienky Vrátenia

Akýkoľvek produkt môžete vrátiť do 14 dní od prijatia, bez ohľadu na jeho stav.

• Produkt musí byť vrátený v originálnom balení a v bezchybnom stave.
• Je potrebný doklad o kúpe.
• Za vrátenie alebo výmenu produktu neúčtujeme poplatky.

3. Proces Vrátenia

Ak chcete začať proces vrátenia alebo výmeny:

1. Kontaktujte nás prostredníctvom kontaktného formulára pre získanie schválenia na vrátenie.
2. Stiahnite a vytlačte predplatenú zásielkovú etiketu, ktorú vám poskytneme.
3. Starostlivo zabaľte produkt.
4. Priložte doklad o kúpe.
5. Odošlite produkt na adresu, ktorú vám poskytneme.

4. Bezplatné Vrátenie

Všetky vrátenia sú bezplatné. Poskytneme vám predplatenú zásielkovú etiketu na vrátenie produktu, ktorú si môžete stiahnuť a vytlačiť.

5. Refundácia

Po prijatí a skontrolovaní produktu spracujeme refundáciu na pôvodný spôsob platby do 10 pracovných dní.

6. Výmeny

Ak si želáte vymeniť produkt, môžete ho vrátiť a požiadať o iný, alebo si objednať nový produkt.

7. Chybné alebo Poškodené Produkty

V prípade, že je produkt chybný alebo poškodený, kontaktujte nás pre získanie náhrady alebo refundácie, bez dodatočných nákladov.

8. Žiadne Poplatky za Rekondicionovanie

Neúčtujeme žiadne poplatky za rekondicionovanie pri vráteniach alebo výmenách produktov. Proces vrátenia je pre klienta úplne bezplatný.

9. Kontakt

Pre akékoľvek otázky týkajúce sa vrátenia alebo výmeny nás, prosím, kontaktujte prostredníctvom kontaktného formulára.